وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الثقة لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة العملاء في منطقة الإسماعيلية.

نسعى لجذب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم حوافز جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة