وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإبداع المتجدد عن فتح باب التوظيف في تخصص التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى أفراد محترفين يمتلكون خبرات حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة ببرامج خدمة العملاء
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة.
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التنظيم

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى
- تلقي الشكاوى والتعامل معها
- تحديث قواعد بيانات العملاء
- إعداد التقارير عن ملاحظات العملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة