وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الوفاء الرقمي عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- مهارات تحليل البيانات
- الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

وظائف في خدمة العملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة