وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النهضة الدائمة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التنظيم
- مهارات التعاطف مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية
- تقديم الدعم الفني
- حل مشكلات العملاء
- متابعة طلبات العملاء
- جمع ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة