وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي نجاح العملاء للعمل بشركة - الابتكار الرائد .
المقر : خورفكان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف أخصائي نجاح العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التواصل وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تحليلية لتقييم أداء الخدمات المقدمة وقياس مدى رضا العملاء
- مهارات التدريب والتوجيه لمساعدة العملاء على الاستفادة القصوى من المنتجات
- الالتزام بالتحسين المستمر لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتعزيز الخدمة المقدمة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم للعملاء خلال مراحل استخدامهم للمنتجات والخدمات المقدمة
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات حول الخدمات وتحسينها بشكل دوري
- العمل على تطوير برامج ولاء لتعزيز ارتباط العملاء بالشركة
- إعداد تقارير دورية حول نجاح العملاء وتقديم التوصيات للإدارة

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

فرصة عمل كأخصائي نجاح العملاء في شركة رائدة بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة