وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الشروق , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل لحل المشكلات
- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تنظيم الوقت
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة

المهام:

- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

القدرات المطلوبة

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع

وظائف مسؤول عملاء بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة