وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر للعمل بشركة Excel Enterprises بالشروط :

- يفضل التواجد في قطر

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لإغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وفعالية

المهام:

- إجراء المكالمات الواردة والصادرة للعملاء لتقديم الدعم
- التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- توثيق تفاصيل المكالمات والمشكلات وحلها في النظام
- تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

وظائف كول سنتر بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة