وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التطور عن وظائف شاغرة مساعد دعم العملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التعامل مع التكنولوجيا
- التواصل الفعال مع العملاء
- إدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- متابعة حالات الدعم بشكل دقيق
- الإشراف على فريق الدعم
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

القدرات المطلوبة

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

مطلوب مساعد دعم العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة