وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف أخصائي خدمة عملاء للعمل عند شركة الأضواء بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة