وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة القمة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة